安全轮岗心得体会总结 安全轮岗心得体会总结范文

安全轮岗心得体会总结目录：

• 安全轮岗心得体会总结第1部分
• 安全轮岗心得体会总结第2部分
• 安全轮岗心得体会总结第3部分

安全轮岗心得体会总结 第1部分

轮岗实习心得体会 篇1

一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历，如今回头看看，此次轮岗学习感触颇深。

1、自觉加强学习，努力提高自身综合素质能力

为适应好新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，无论是在工作中，还是在日常生活中，我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀，轮岗学习期间，我在他们身上看到了很多优良的品质，都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说，多看别人做，多吸收他们的经验，那么许多我们不懂的东西，就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法，从而拓宽了思维领域，改进了思维方式，提高自身综合素质能力。

2、积极开展工作，切实提高业务能力

这次轮岗学习机会来之不易，所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间，我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件，不断充实自己，并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养，另一方面系统地学习业务知识，通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学，以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。

3、严格要求自己，通过总结学会创新

在工作中，良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习，不一定要完全照搬别人的东西，只要肯用心，就能从学习中获得灵感，发现解决问题的方法。通过学习，开拓视野，也许我们不仅是学到别人的方法，还可能在别人的基础上想出更好的办法。

这次轮岗学习的过程，让我总结出，做好办公室工作要做到“五勤”，即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段话来总结就是：在办公室工作要有坦率真诚、顾全大局，有敏锐的眼光和洞察力，有严谨的工作作风，有渊博的理论知识和过硬的本领，用规范的制度和行为，高效率地做好服务工作。对照要求，我深感自身的差距还很大，在今后的工作中，我将着力培养自己的综合素质，不断完善自我，超越自我。

通过一个月的轮岗学习，自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄，工作思路不够新；二是工作思路不够开放，缺乏创造性思维；三是业务还是没有足够熟悉，影响了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定认真总结这次轮岗学习的经验，努力弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好，真正达到学有所成、学有所获的目的。

一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段，但对我来说，却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中，我得到了很好的锻炼，工作能力得到了提高，各个方面更加成熟，此次学习的机会难得，学习的收获将使自己受益终身。借此机会，我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢，谢谢大家的关心和照顾！轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信，只要满怀信心、用心付出，我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作，而无愧于单位的培养，无愧于自己！

轮岗实习心得体会 篇2

近三周来在济公家酒坊营销部的轮岗实习体验，可以说让我身心疲惫，晒黑不少，但却是收获颇丰、乐在其中，又备受震撼。

营销轮岗是与部门人员相互认识开始的，但在第一个简单的“自我介绍”环节就出了问题：我们报出自己名字后就没了下文。经过与老业务人员的交流，我才明白原来“简单的自我介绍”并不简单，一个完整的自我介绍应该包括姓名、籍贯、专业信息、兴趣爱好、座右铭等等。作为一个业务员，以上每一项在向别人介绍自己的时候都有助于拉近与客户的距离。这只是一个开端。

接下来的日子，我从对销售毫不知情到渐渐了解、熟悉，最后能够基本掌握市场维护过程中的一些步骤。其中最重要的还是“销售八步骤”的学习：做准备、打招呼、细检查、找需求、提建议、达协议、作陈列、勤记录。“打招呼”要观察店主情绪，选择恰当的话题，“找需求”要从看似轻松的对话中发现问题。刚开始我因为缺乏较强的沟通能力与敏锐的洞察力，跟着前辈进店后只是机械性地记录，紧张到很难找话题与店主聊天以及发现问题。

后面几天就慢慢放松下来了，既能自如地和店主交流也能发现公司产品销售存在的一些问题，但离做好还有很大距离。在走访过程中我还发现，店主需要在业务员的不断敦促下才会进货，稍有松懈就可能让竞品趁虚而入。就这样我白天在外面冒着酷暑拜访客户，傍晚的时候做报表将信息反馈上去。每天虽忙忙碌碌，但感觉很充实。

营销，的确是份具有挑战性、磨练人意志的工作。但正因这挑战和磨练，它才变得更有魅力和意义。成功的营销，不仅仅是销售出东西，更是一种理念的传播：试图让别人理解并接受我们的理念，共同发展。

营销轮岗，是我进入职场跨出的第一步，机会弥足宝贵，回忆过后留给我更多的是收获与思索，我将会以热情的胸怀饱满的斗志投入到下一阶段的工作中去，期待我的表现吧！

轮岗实习心得体会 篇3

时间如白驹过隙，转眼间，我入局五个月了。入局以来，我分别经历了局里和公司培训中心的培训，目前在信息通信处各班组轮岗实习。初到信通处，处里领导给予我们热切地欢迎，并以自身的工作经验为我们上了职场第一课，告诉我们要热爱自己的工作，要有责任心、要多悟、多学习。接着，李昕姐为我们讲解安规，她结合自己曾在变电站的工作经历，告诉我们安规学习的重要性。通过她的讲解，我明白了作为初入职场的新人，我要去适应环境、适应岗位，保持住自己刚离开学校的学习能力，不要让自己的学习频率和机能退化，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

轮岗实习期间，信通处针对新员工制定详细的培训计划，使我不仅全面地了解并参与了信息班和通信班的日常工作，也认识到自己在实践方面的不足。结合自身实际，现总结如下：

在信息班实习期间，宝音班长要求我们实习员工对班组各项工作内容都要参与学习。实习过程中，印象极深的是赵君哥极高的专业素养，对待工作一丝不苟的态度以及对我无私地传授，对于刚刚步入职场的我来说，是何等的幸运能遇见这样一位师傅！培训中，我主要参与完成了以下工作内容 ：服务于局里各部门的内外网维护，比如针对公司航检中心办公室搬迁，网络需要重新布置的现状，我们及时对新办公室的所有电脑进行网线制作、测试，网络调试，以不影响工作人员正常办公；比如物资管理处台式机不能登录OA系统，上不了局网页，我们通过在机房交换机设备上查看或翻阅历史记录进行IP地址、网关等的设定来解决问题。

调试视频会议，在每次开会前，根据主办方的要求进行字幕或六个分会场的连接和调试。按照局里要求，对新台式机或重装过系统的电脑进行亚信杀毒软件、准入、浏览器、WPS办公软件等的安装。对各部门的优盘、移动硬盘等存储设备完成分区和认证工作。我明白了信息专业虽然工作琐碎，但却不可或缺。

紧接着，我开始了在通信调度班的实习，刚到班组，汪建忠班长就接下来的培训计划进行了详细说明，并让我们迅速参与到调度班日常工作中。每天早晨巡视一楼和七楼机房，主要查看机房内的电源系统、光端机等设备，并记录电压、电流值，机房温湿度，检查蓄电池室温度及有无漏液，对我局所辖13个变电站的录音系统进行巡视，查看网络有无异常，一旦出现网络不通，及时联系站内人员进行问题初步排查，比如重启设备，如果问题得不到解决，则通知相应通信检修班组到现场处理；巡视西门子传输网管、光缆在线监测网管有无告警、远程视频指挥系统网管；查看补花岱视频监控运行是否正常。

接听调度电话，及时记录通话重点内容，做好上传下达的工作，还记得第一次接听电话，内心的忐忑、话语的不甚流利，才明白作为一名合格的通信调度员是多么不容易，于是在心里默默告诉自己，要自信，多熟悉业务，要勤学好问，争取早点成为一名合格的通信调度员。

更新班组巡视用的录音电话系统记录本、光缆在线监测网管巡视记录本、ECM3000网管巡视记录本、远程视频指挥系统网管记录本、西门子网管巡视记录本、机房人员出入登记薄等等。从第一次与厂家电话沟通丰泉站光缆在线监测出现告警，到在厂家的建议下自己动手消除告警，从第一次接听电话的畏惧到与信通中心工作人员从容交流，一点点进步、一次次成长，我知道这既离不开自己的努力，更离不开通信调度班组成员对我的不厌其烦的指导和帮助。

实习的日子即将结束，在此，我非常感谢局里领导给予我机会，感谢处里领导对我的栽培，感谢实习期间各位前辈、师傅对我的谆谆教诲和无私的传授，感谢我可爱的同事们对我的帮助和照顾。我将继续努力，找准定位，为超高压事业贡献我的力量，做一名优秀的电力人！

轮岗实习心得体会 篇4

很荣幸在步步高工作，虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里，我见到了，听到了，感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字，作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天，有失误，有遗憾，感悟之后，记下所思所想，作为以后人生路上的参考。

一、不论做什么事情，自己都要清楚所做的事对自己的将来有所帮助

这是我在步步高公司面试的时候，我是想提前感受一下真正的职业生活，然后通过这份工作，让自己更加明确以后的方向。但是事实上，通过实习我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情，在我看来，那或许就是投机取巧。

大学里，不论做什么都会有所收获。不管是参加社团，做干事当主席，还是去做兼职，发传单搞促销，每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己现在所做的一切，自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。

二、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动，交流，沟通的能力

学校的时候，老师总会在上课的时候问：大家听懂了没有，一般情况下不会有什么响应，然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上，真正听懂的同学又有几个？只是为什么大家都不会主动的去问，好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候，或许会庆幸，以为大学里有属于自己的自由，想问就问，不想问就不问，没有人管得着。

老师还煞费苦心的安排答疑时间，满心期待着同学们的到来。但是事实上，真正走上社会以后，没有人有任何的义务去告诉你该怎么做，即使他们知道你在社会上，在公司里哪些方面做得不对，哪些方面应该怎么样去做。也所以，真正进入社会后，我们都要主动，不懂的地方就要主动地去请教，向那些比你有经验的人，那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样，你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界，那是属于你自己的，但是你也要能走出来，融入大家的世界中，主动的交流，沟通，互相学习。

三、公司是你把自己在学校学来的东西拿来实践的，而不是纯粹让你来学习的

总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小，抱怨上级只让自己做杂活，在里面学不到多少知识，很快的，刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开，心情郁闷，感到英雄无用武之地。要么心情消极，得过且过，内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天，听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售，也因此会很累，要经常出去跑业务。她说，身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的，还有的是新招进来的。她说，现在的大学生对工作的厌倦感特别快，很容易浮躁，怨天尤人，却很少在自己身上找原因。我只是想说：实习是一个很直接的了解社会的途径，公司是一个平台，努力找到和自己专业相关的公司去实习，多把自己在学校学到的知识努力应用，实践是检验真理的唯一标准。

加油吧，在以后的实习中努力做到最好，让同事满意，让主管满意，让自己满意。意识到了问题的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未来的日子，我有责任让自己的生活过好！

轮岗实习心得体会 篇5

2月x日至3月x日是我在生产设备部轮岗的阶段。在这段时间里主要做的事情主要分以下部分：

1、查阅生产设备部的管理文件，了解各项管理制度、操作规程及点检规程。虽然很多并不能一下掌握，但是能让我提前了解了部门的内容，这对我进一步学习生产设备部的各项内容做好铺垫。

2、和部门同事一起弄外来图纸转化，并从中了解部门生产的产品内容，并通过对生产样品的检验对产品的要求有了一定的掌握。在图纸转化中由于对产品不了解而出现了一些问题，最后在部长的审核中改正，这让我知道了在简单的事也要仔细检查，认真的对待，再简单的事也能因自身的原因而出错。在犯的错误中有两种，一种是能力范围内的，由于自己不端正态度而造成的，一种是能力范围之外的，前者是不可原谅的，后者应尽可能减少降低次数。

3、我认识了扩口和缩口的模具和钻头，跟在部长和陈师傅后面，学习他们对模具的调试方法，对试样进行反复加工，得到合格的产品。在调试中对操作人员有一定要求，要会观察工件与钻头的位置，这个的安装调试关系到以后的生产质量。在调试中发现几个模具不合要求，出现了扩口模具两孔不同轴。最后经过几个修正合格。

4、和同事后面贴各种操作规程和点检规程了解并认识了各种设备，但因没有实际操作过并不能熟悉其实际操作。对设备的具体零件并不熟，只在库房中看过几次，我相信通过一段时间实际学习会一看见就知道名称。

5、在生产设备部这段时间，观察和聆听部长处理事件的过程，让我感慨很深。作为一个管理者考虑问题要更深远，对产品生产中出现的问题要多考虑，要从源头着手，对于类似问题最好扼杀在源头，将隐患消除在生产之前。部长对员工言行一致，赏罚分明，值得学习。部长工作很忙，其他人帮不到，我觉得我们应该多学点，很多事都不应该是部长亲自做的，是我们掌握的不够，我认为应该是我们将遇到的问题反映给部长，让部长审批，我们进行修改之类的，而不是让部长忙，我们没事干。

6、在生产设备部时间太短，我要学的很多，以后要继续在这学习，今后学习工作如下：

Ⅰ、熟悉每个流程的生产工艺内容，生产工艺操作的基本要求，熟悉每个工艺中产品的标准和检验要求，及各工艺的基本原理。Ⅱ、学会对生产现场进行定置管理，学会统计各生产相关数据。Ⅲ、熟悉工装备件的结构、名称及用途，熟悉各机器的基本工作原理，可对维修工作进行相应的指导。

Ⅳ、多和部门人员交流，多听多看多思考多总结，学习他们的所知道的知识，学习他们的经验、交流与处理事件的方法。

轮岗实习心得体会 篇6

时光荏苒，我在广铝有限公司安环轮岗实习了11天。回首这几天的工作，有通过艰辛的努力获得成功的喜悦，也有遇到困难和挫折时的无奈。从当初刚走出大学校园时的青涩与迷茫，到现在走上工作岗位的稳重与坦然，我顺利的完成了人生中的一次重要的角色转变。

要真正了解我的工作岗位，我认为对一条生产工艺流程整体把握至关重要。而生产工艺流程是由很多复杂简单的小工序组成，期间很繁杂，对于刚出大学校园的我，明显感觉到了自己的眼高手低，很多简单的工序，只有自己亲手去了解，才能体会到它的不易却又至关重要，因为一道小工序出错就会导致产品的不合格，我都是以大学生的身份严格要求自己，在熟悉和实践工序的同时，也在思考，为什么这样做？做完这个工序下个工序又是什么？如何合理的安排工序？每道工序我都认真的学习，每道工序对我来说都是新的挑战，当经过了以后也就不觉得困难了。

面对生产工艺流程我觉得我需要学的东西很多，就拿做事来说，做事的风格，做事的态度直接体现你能力的高低，社会的残酷不比我们在学校，错误了改正了是没有机会的，所以我要让自己变得强大，只有自己自身的能力提高了，才会得到别人的尊重,自身能力的提高在于学习，在今后的日子里我会继续努力工作，努力学习，好好做事，努力提升自己的能力。

安全轮岗心得体会总结 第2部分

轮岗实习心得 篇1

时光荏润，我已在**医药有限公司轮岗实习了一年半的时间。回首这一年多的工作，有通过艰辛的努力获得成功的喜悦，也有遇到困难和挫折时的无奈。从当初刚走出大学校园时的青涩与迷茫，到现在走上工作岗位的稳重与坦然，我顺利的完成了人生中的一次重要的角色转变。

回顾这一年多的工作经历，我的大部分工作时间是在农场度过的。主要的工作内容是与小动物打交道。从表面上看我学的是农学专业，似乎和畜牧业有一定的关联，但是实际上并未有任何联系，所以对于接手的工作并无经验和理论知识，只能是从零开始。经过学习和实践摸索，我渐渐的积累了工作经验，并努力打听学习饲养家畜的心得和窍门，力争做到不犯前人犯过的错误。我总结出工作的重点在于细心，除了日常的喂料和打扫环境卫生这两项虽然基本但是要保质保量的工作外，还要加强日间和夜间观察。只有这样才能保证它们健康的成长，从而进一步从它们身上获取经济附加值。虽然在农场的工作任务比较繁重，有的时候甚至觉得不知道自己能坚持多久。但是现在回头再看，这必将是我人生道路中的一笔重要的精神财富。所以在此也感谢公司领导给我这样一个磨练自己不断提高的宝贵机会！

现阶段我调入了经济运行部轮岗实习，这对我来说又是一次新的挑战。之前的工作与公司本身业务的联系甚微，所以对新的工作环境和内容比较陌生，因此在今后的工作学习中要努力做到以下几点：

一、 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

三、 提高工作积极性和主动性。

一年半的实习工作已经过去了，是工作初级阶段的结束。未来展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。

以上是我这一年多工作学习的心得总结，我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况，使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足，认识到自己在哪些方面有所欠缺，从而取长补短，不断的完善自己，使自己变得更全面更强大。我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去，在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。

轮岗实习心得 篇2

根据单位安排，我于3月14日到研究室进行了为期一个月的轮岗锻炼。轮岗期间，我在各位领导和同事的关心和帮助下，勤奋学习，扎实工作，各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况，谈几点心得体会：

一、学习情况

相比办公室，研究室的特点是琐碎的事较少，比较清静，这使我有更多的时间学习材料，不断充实完善自我。期间，我重点学习了《2009-2010全市党风廉政建设和反腐败工作资料选编》等文字材料，使我对纪检工作有了进一步的了解，对公文等写作方面的规范有了全新的认识，写作水平也有了一定的提高。

由于以前很少接触公文，总觉得机关的文字材料都大同小异，缺乏对公文重要性的认识。经过这段时间的学习，我仔细揣摩了许多领导的讲话内容，发现里面的很多语言不但语气强劲有力，而且文字简练，意义丰富，这都是需要撰写人认真琢磨，仔细推敲的。我还发现公文一般会有其基本的套路，如何在套路下，用最简练的语句把意思表达清楚，是我目前亟待学习的问题。

为了能让我同之前在办公室的工作结合起来，李主任给我点了“根据派驻机构工作现状存在的问题提出建议和加强

机关自身建设”的题目。材料写出来后，李主任耐心的指导我，对材料进行了修改。我发现有时一个小标题或是语句顺序的调整，就会给材料增添许多色彩，使材料读起来更紧凑、顺畅、不拗口。这也让我认识到，在写一个材料时，既要注意标题的对仗和响亮，又要注意语言的简洁，要用最简短的语言表达出最丰富的内容。

二、工作情况

在研究室轮岗期间，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里，我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体，同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上，我主动做一些力所能及的事情，遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习，不仅增加了工作交流的机会，增进了与同事之间的感情，同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。

三、存在的不足和努力方向

一个月的轮岗锻炼，让我收获颇丰。但同时，也让我看到了自己的缺点和不足，主要表现在：一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习缺少深入研究。在学习上存在实用主义思想，调研不够，有些情况了解的不够细、不够实、不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。平时看李主任写一个材料并不难，而且给同事们修改的时候也很轻松，但当我自己写起来的时候，才发现自己无从下笔。其关键就是因为我掌握的东西太少，以至于脑子里没有东西可用。二是在学习、工作和日常生活中缺乏敏锐性，思考不够。

有时仍存在浮躁情绪，不能很好的静下心来，观察、思考一些工作和生活中的现象，用心分析和研究产生的原因和解决的办法，缺少经验总结，导致我总觉得无事可写。三是文字表述能力还有待提高。写作方面，文笔还不够扎实、还不能做到简明精当。莎士比亚曾说过：语言的精确与简洁是智慧之魂。在今后的工作和学习中，我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考、多练笔，认真总结经验，戒骄戒躁，勇于实践，争取在写作水平上取得更大的进步。

一个月的轮岗即将结束，在这段期间，领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导，使我不但收获了宝贵的工作经验，而且收获了一段难忘的人生经历，这将是我一辈子的财富。总之，这次轮岗锻炼，使我受益匪浅，不虚此行。

轮岗实习心得 篇3

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间我参加工作一年了，在单位领导和同事的共同关心呵护下，我有了很快的成长。回顾这一年的工作，有成长的喜悦，也有与同事协同的艰辛，更有遇到困难和挫折时惆怅。通过一年的工作，使我从一个刚刚步出校门青涩无知的学生变成四川广安爱众股份有限公司的一名员工。为了使我以后的工作能有更大的进步，现将一年的工作进行总结。

一、工作简历

20xx年大学毕业后我进入四川广安爱众股份有限公司，做了一名普通员工实习3个月，然后进入新员工基层轮岗工作阶段。

20xx年11月–20xx年1月，凉滩水电站，从事文案兼夜班的机组巡查工作。

20xx年1月–20xx年4月，前锋变电站，从事安全监控和少量文案工作。

20xx年至今,北辰客户服务中心收取居民水、电、气费，解答客户的日常咨询、业务办理的引导服务等工作。

二、具体工作总结

虽然在短短的一年里经历了三个单位的轮岗，但对于在每一个单位所从事的工作，我都能认真完成。在凉滩水电站

的工作，虽然从事的不是技术工作，但经过短时间的看书学习和工作实践让我对水电工作有了一个粗略的了解，同时通过这段时间的文案工作，也使我的公文处理水平有了较大的提高；转岗到前锋变电站工作以后，让我对对电力系统的安全工作有了新的认识，对整个工作环境和流程有了详细的了解。

这一年里，让我感触最深的还是到北辰客户服务中心以后这一段的工作。客服中心的工作没有了前两个岗位工作的寂寞与孤独，更多的是要求我们对业务的精熟与服务太度的热情。以往总听别人、别的行业说客户是上帝，轮到自己从事这种工作，才知道服务的不宜，也更理解了客服人员的酸甜苦辣。下面我就侧重对北辰客户服务中心的工作进行一下总结：

（一）服务态度考验了我对工作的责任心：

刚开始坐在收费窗开还感到工作很新鲜，充满了好奇心。几天工作下来才知道窗口工作的不易，面对各种各样的客户，你都要脸上堆满微笑；面对客户的讥讽冷语你还要耐心的解释；客户心情不好了可以对我们客服人员发火，而我们心情不好时却只能自己忍受。转眼在客服中心工作半年了，在这半年里，让我真正理解了客服工作就是一种爱心的付出，我也真正看到了自己对工作的态度。参加工作之前，有时遇到了烦心事我还会给父母脸色看。但在客服中心，我始终对缴费的客户笑脸相迎，对咨询的客户耐心的应答，对办理业务的客户悉心的引导。这种转变将会影响我一生对生活对工作的态度。

（二）增强了我的语言交流技巧和应变能力：

1.在用户缴费时，偶尔遇到水、电、气卡出现问题需要修理的时候，我都先向用户致歉；客户咨询结束时总是附上一句“您还有什么不明白的吗”，让用户感觉到我们工作的温暖，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停水、停电、停气的询问时，我先向用户致歉，并表明“保证您生活的顺利是我们的责任，出现故障我们一定会马上处理、尽快恢复，减少因故障给您带来的不便；有时用户办理业务时会把一些不相关的问题向我们提出，在这种情况下，我了解的问题就及时向用户说明，不明白的就说：“对不起，这不是我们业务范围内的，我对这项业务也不了解，您到其他地方咨询一下吧”。

2.与用户对话讲究方式方法。我对待用户总是面带笑容、不高声、多用礼貌语言。语气缓和显得更真诚；遇到用户咨询时，面对用户：“请问您有什么需要帮助的”？对不同的用户选择不同的语速，遇到老人或听力不好的用户，我会适当提高音量并放慢语速，并让他们慢慢点清钱款。

（三）业务及问题处理方面：

1.对于询问计划检修停水、电、气的问题：

公司计划内的正常检修工作我们都是提前公告的，但有些用户由于各种原因没能及时了解相关信息，前来询问，这时用户的态度多带有不满，我就会笑着进行解释：“早就公告好几天了，您最近没看本地新闻吧？公告都是在本地新闻之后出来的”。这样就让用户知道是自己的疏忽漏看了公告不是“爱众有限公司”的责任。

2.新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

有些小区因整体工程未完，开发商完工一栋销售一栋，这期间整个工程不具备转成正式供电的条件，所以只能暂时接施工用电向居民供电。前来咨询的用户较多，我只能耐心向用户解释，工程竣工不是指一栋楼完工，是指一个小区的水、电、气及小区的附属设施等整体竣工，并有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到我们公司办理相关手续，正常接水、电、气。

3.对于投诉问题：

我们的工作经常接到用户当面投诉，每次我都先向用户表示谢意：“欢迎您对我们的工作提出意见和建议”。认真倾听用户投诉内容，找出用户想解决的关键问题，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但对用户提出的不合理要求，不能一味的盲从。如果确实是公司服务人员存在的问题理所应当要记录，如果公司工作人员没有过失，坚决不能受理。

三、今后的工作设想

由于参加工作时间较短，在每一个轮岗的工作岗位上都有许多不足之处，为了今后能在不同的岗位上把工作做好把，我认为只有做好当前的本职工作，踏踏实实，一步一个脚印。因此，在客服工作上，我计划从以下几个方面进一步改进。

1.提高思想认识，强化服务意识：

只有秉着“没有不对的客户，只有真诚的服务”，换位思考，不厌其烦地为客户解答，并站在客户的角度着想，才能为客户解决实际问题，才能推进优质服务，把优质服务作为爱众股份有限公司的生命线。在倡导优质服务的同时，我要本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，努力提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户着想，只有这样才能给客户提供最好的服务。

2.提高工作责任心，塑造放心岗位：

在以后的工作中，我一定要以责任意识，养成工作的责任心。以更好的质量服务于广大客户，让领导和客户对我的工作放心，对我的工作满意。使我的岗位成为“无差错岗位，放心岗位”。

3.提高工作能力，拓展业务思路：

随着时代的发展，每个行业的业务也都在不断的变化，我会利用一切时间和机会，努力提高自我业务素质，丰富知

轮岗实习心得 篇4

从八月二十一日我们实习的第一天到现在已将近一个月的时间，这段时间我们在公司的安排下分别在技术质量部、市场部、调度中心、客服中心和管网分公司进行了实习，经过这段时间的实习，自己学到了很多东西，在此做一下总结。

一、了解到各个部门的组成和工作职能

在技术质量部我们认识到部门下设质量检验科、技术质量科和计量科，质量检验科主要是任务是工程施工过程中的检查和验收，保证工程质量；技术质量科主要是为工程施工提供技术保证，并管理整个公司的设备和部分档案的管理；计量科主要的对民用燃气表和工福燃气表的计量检验。

之后来到的是市场部，由工业组、老户组和拓展组等组成。主要负责公司业务的拓展，市场开发、施工方案的确定和前期工程款的收取。

调度中心主要由调度室、呼叫中心、地理信息室和门站组成。其中调度室为整个公司的中枢系统，不仅随时监测市区所有铺设管线的压力和流量值的动态变化，而且是管网分公司、客服等部门的行动指示针，协调分类各种工作，如管线的碰头置换等等；呼叫中心主要是受理全市客户的用气问题，并分类汇总，并招手为用户解决疑难问题；地理信息室主要将市区所有管线，阀门，调压柜等设施信息化并同时输入到指定的信息系统中，以方便快捷的供各部门查取管线信息；门站是长途管线终点配气站，也是城市的接收站，它的的主要职能是计量、过滤、加臭和调压，是保障全市用气的供应系统。

客服中心主要由综合办公室、安全生产科、技术科、营业所、工福所和营业厅组成。其中安全生产科主要任务是安检，安检要依照国家规范，对用户的安检要及时存档以便查验，下设执法班、稽核班和警卫班；技术科主要负责工商户用户的计量，周检和仪表改造，同时还负责一些合同的管理，停气信息的流转等，最重要的是降低供销差率，保证公司资金的回收；营业所和工福所主要负责全市民用和工福表的抄收和安检工作；营业厅主要负责客户的收费和业务办理工作。

二、主要心得收获。

1、首先体会最深的还是学习，走出校门的我们不仅要从书本中摄取知识，还要学会在工作中学习，在工作中获得新知，掌握方法，提高自己专业技能和处事能力。在这一个月的实习中我最大的感触就是学到很多理论知识，例如天然气管道压力分级，管道埋深，一些天然气检测仪器及原理，钟罩检测气表原理和直燃机工作原理等。这些理论知识会在自己以后的工作中起到很大的帮助，真正能让自己做到理论联系实际，切实弥补自己的不足，加深自己对各项工作的理解，希望为以后的发展打下基础。

2、在门站的实习中，班长芦庆滨对我们说过，“看似我们的工作简单乏味，但是只有我们一直这样把工作简单乏味的做下去，才能保证全市人民的正常用气”。在方北营业所的实习中霍文海霍所用他二十几年的工作经验给我们诠释了责任两字的含义，让我深深的理解到它所包含的内容，这是他二十几年如一日的安检工作换来的市民平稳用气，换来的市民对我们新奥服务的一致好评。正是这些平凡的岗位，平凡的工作让我体会的什么是热情，什么是责任，什么是“小事”。

3、来到管网，来到一线我有更深的体会，在这里自己必须要做到的是摆正心态，做好本职工作的同时积极主动的师傅学习各种工作技能，虽然我们是大学生，在学校读过一些书，但我清楚地认识到那远远不够，师傅们常年积累的实际经验这是书本中不可能有的，只有我们积极的向他们请教，虚心学习，才能换来自己的进步，为以后的进步积累充实自己。

4、要做到全面综合的发展。在实习中很多领导都给我们提到，刚开始工作一定要多学、多听、多问，要清楚的给自己定位，规划自己的发展。让我认识到一个人的`发展不仅要在技术上娴熟，还要能说、能写、能做，只有这样综合全面的发展，才能成为企业发展所需要的复合型人才，才能为贡献自己的力量。

三、将近一个月的实习也让我发现了自己的一些问题

1、没有很好的制定自己的实习计划，以至于很多时间都被浪费掉。

整改：以后要做到合理安培自己的工作和学习，在最大限度上做到每天都要充实自己，全面了解公司的各项业务。

2、心态不正，工作过程中没有全身心投入。

整改：踏实认真的做好的己的的工作，虽然在实习，很多时候都只是在

听再看，但一定要认真做好笔记不懂就要问。

实习仍然继续，对自己的要求不能放松，只有这样才能在刚开始自己的职场生涯中走好自己的第一步，也为自己以后适应自己的工作打下基础。

轮岗实习心得 篇5

现阶段我调入了打端子这个工序的实习，这对我来说又是一次新的挑战。之前的工序与打端子这道工序的联系甚微，所以对新的工作环境和内容比较陌生，因此在今后的工作学习中我要努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名卓越工程师更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

三、提高工作积极性和主动性。

工作的态度直接影响我们对事物的看法，快乐一天是学习，痛苦一天也是学习，保持一颗积极，乐观的心态去学习去工作很重要。所以在今后的日子里，我还会继续保持着工作的积极性，主动的去学习，这样在我学习的道路上就不会觉得痛苦，我也会收到更多。三个月的实习工作已经过去了，是工作初级阶段的结束。未来展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的责任。

在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。以上是我这三个月工作学习的心得总结，我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况，使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足，认识到自己在哪些方面有所欠缺，从而取长补短，不断的完善自己，使自己变得更全面更强大。

我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去，在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。

轮岗实习心得 篇6

很荣幸在步步高工作，虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里，我见到了，听到了，感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字，作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天，有失误，有遗憾，感悟之后，记下所思所想，作为以后人生路上的参考。

一、不论做什么事情，自己都要清楚所做的事对自己的将来有所帮助

这是我在步步高公司面试的时候，我是想提前感受一下真正的职业生活，然后通过这份工作，让自己更加明确以后的方向。但是事实上，通过实习我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情，在我看来，那或许就是投机取巧。

大学里，不论做什么都会有所收获。不管是参加社团，做干事当主席，还是去做兼职，发传单搞促销，每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己现在所做的一切，自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。

二、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动，交流，沟通的能力

学校的时候，老师总会在上课的时候问：大家听懂了没有，一般情况下不会有什么响应，然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上，真正听懂的同学又有几个？只是为什么大家都不会主动的去问，好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候，或许会庆幸，以为大学里有属于自己的自由，想问就问，不想问就不问，没有人管得着。老师还煞费苦心的安排答疑时间，满心期待着同学们的到来。但是事实上，真正走上社会以后，没有人有任何的义务去告诉你该怎么做，即使他们知道你在社会上，在公司里哪些方面做得不对，哪些方面应该怎么样去做。也所以，真正进入社会后，我们都要主动，不懂的地方就要主动地去请教，向那些比你有经验的人，那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样，你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界，那是属于你自己的，但是你也要能走出来，融入大家的世界中，主动的交流，沟通，互相学习。

三、公司是你把自己在学校学来的东西拿来实践的，而不是纯粹让你来学习的

总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小，抱怨上级只让自己做杂活，在里面学不到多少知识，很快的，刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开，心情郁闷，感到英雄无用武之地。要么心情消极，得过且过，内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天，听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售，也因此会很累，要经常出去跑业务。她说，身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的，还有的是新招进来的。她说，现在的大学生对工作的厌倦感特别快，很容易浮躁，怨天尤人，却很少在自己身上找原因。我只是想说：实习是一个很直接的了解社会的途径，公司是一个平台，努力找到和自己专业相关的公司去实习，多把自己在学校学到的知识努力应用，实践是检验真理的唯一标准。

希望接下来再接再厉，争取在以后的实习中努力做到最好，让同事满意，让主管满意，让自己满意。意识到了问题的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未来的日子，我有责任让自己的生活过好！

安全轮岗心得体会总结 第3部分

轮岗阶段实习总结 篇1

10月10日上午9:00，我们第五组的成员都准时来到了电报大楼客户响应中心开始了我们在这里为期一两周的轮岗实习工作。我们这一小分队在集团客户响应中心进行实习，领导及同事向我们介绍了客户响应中心的人员架构和现有的业务分类之后就带领我们开始了工作。他们对我们这批实习生都非常的热情，并且师兄师姐们在工作中都充满了活力。在这积极的工作环境中，我们都很快就进入了工作状态，入职前我有所了解技术方面的工作，技术支撑着整个运营网络，是公司中的灵魂职位。师兄们很细心的向我们介绍机房设施和基站组成，每个人都肩负着重大的职责。在实习过程中，师兄们始终热情的教会我许多知识，其中并没有捷径，只有熟能生巧。我想在今后中的工作中我还要学习更多的相关知识，有问题及时向同事、领导请教，提升自己的综合能力多方面发展，只有一点一点的积累，才能学到更多知识；经过一星期的工作和学习，我总结到做任何事都离不开“认真”两字，认真工作，谨慎对待每一个工作细节。

在集团客户响应中心轮岗实习虽然只有两周，在这里却让我看到了一个良好的办公环境与气氛。在轮岗期间我深深感受到了公司领导及部门经理对工作的认真负责、对员工无微不至的关心；每一个同事对工作的积极性让我深受触动，而且大家都相处的非常和睦，让我们感觉到了联通就是我的第二个家。能来到联通我感到非常荣幸，在这里我得到了很多锻炼自己的机会，对于初步接触的人和事，我都会主动了解并适应工作环境，我个人认为只有不断的加强同事之间的沟通和努力提高团队精神，才能高效率工作，使得联通公司进步更迅速。工作状态非常的重要，无论是老职员还是新入职职员，都必须保持着积极的工作热情，而不是被上级催促着工作。每个人都应该为公司展现自己最优秀的一面，同时我也会为公司付出我的最大动力，尽快的融入这个大家庭。

在此感谢各位领导在轮岗期间对我的教导，在今后工作中我一定保持积极、热情的去工作，与同事和睦相处并提高团队精神，做一名积极乐观向上的联通人！

轮岗阶段实习总结 篇2

一、组织人员，调查摸底

我行共有干部职工120人，重要岗位及一线操作人员占到80％，为了搞清这些人员所在岗位的工作年限，我行由办公室牵头，组织各部室主任共8人，深入到各个营业网点进行了认真细致的摸底调查，并填写岗位年限报表，在调查统计中全行共有30人在原岗位工作超过3年以上。通过调查摸底，支行党委掌握了基本情况，为开展岗位轮换工作奠定了基础。

二、党委重视，制定方案

为了将此项工作实实在在落到实处，我行党委多次研究，针对排查的对象、内容、方式、岗位轮换的办法和采取的措施，制定出了具体的实施方案，并于5月25日以我行红头文件下发到各个营业网点，使全行员工明确了开展此项工作的目的、意义、方式、方法和内容，也对此项工作的顺利进行起到了一定的作用。

三、岗位轮换，落到实处

根据摸底的情况，我们首先由各营业网点的负责人按照本单位员工的工作能力，本着从工作出发的原则，定出应轮岗的名单及拟定岗位，由行党委审查同意后，召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果，并由支行配合单位负责人做好交接监督工作，确保安全无事故。我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限的30名员工全部进行的轮岗，在支行的监督下已按规定进行了交按，止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。

四、周密安排，认真排查

对员工的行为排查，我们按照市分行要求排查的对象和内容，采取座谈和调查的方式进行排查，首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加，和行一般员工单个进行座谈，了解部门负责人的思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面的表现进行了重点调查，同时，我们走出去深入到企业，对有关业务负责人有重点的进行了调查。部门负责人对所管辖的员工也通过座谈和调查的形式进行了全面排查，通过座谈和调查，止目前我行的中层干部及所有员工没有发现有任何违规行为、没有高消费、没有经商办企业、没有炒股和参与黄赌毒活动。

轮岗阶段实习总结 篇3

时光飞逝，仿若只是转眼，便已然翻过20xx年的篇章，迈入20xx年了。过去的一年，于我而言是人生重要的一个里程碑，时间让我对于农行业务有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事的岗位工作。这一年来，我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作，在此期间学到了宝贵的业务知识，增长了见识，积累了经验，以下便是我轮岗学习的心得体会：

首先，轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以及在不同岗位上应该做的工作，对银行信贷业务有了全方位的认识。防范商业银行的信贷风险，要从两方面着手工作，一是认真做好贷前审查工作，把好贷前准入门槛，将风险大的信贷客户拒绝在银行门外；二是进行积极有效的贷后管理，通过贷后的严格管理，实施专款专用，防范贷款移用，加强企业现金流管理，防止企业出现名盈实亏状态，确保银行信贷资金的安全。

刚开始是在信贷审查岗进行学习，信贷审查是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有一定程度的了解。在专业性上，需要对农行规章制度有深刻的认识，并且要有一定的财务分析能力；在工作态度，要有责任感，做到按制度办事，按规程办事，善于规避风险。为了尽快适应工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教解惑，总结学习方法，在老师的耐心指导帮助下，各方面都有很大进步。一方面，研读了信贷管理手册，认真钻研了信贷业务的规章制度，仔细观察老师做业务的具体工作细节，做好工作笔记，依托工作岗位学习将书本上理论知识与实际工作紧密地结合在一起，深刻的理解了信贷业务的工作流程，较快的融入了工作环境；另一方面，加强专业知识的学习，认真学习财务报表的分析方法，学习如何发现贷款业务中存在的潜在信用风险和合规风险并给予恰当的风险预警提示，学习如何撰写信贷审查报告，并在领导和老师的帮助下，逐渐摸清了岗位工作的要点和重点。目前在信贷部的计划统计岗学习,这个岗位的主要职责是统计每月的信贷计划，及完成上级行要求的各种报告和报表。这个岗位的工作比较繁杂，可以从中学习到很到东西，例如如何从每月的贷款投放和收回中做到银行利润最大化和风险最小化，以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率，并且学习如何通过加强对基础数据的挖掘来提高分析的深度和广度从而提供更加有效的数据及报告供上级参考。

与此同时，我也深刻地体会到个人的发展和能力的进步不仅需要熟练的业务技能，更需要对工作高度的热忱和以工作为中心的职业精神。在工作中，听到领导和老师提到最多的，就是合法合规、遵守制度与责任意识。就如同农行企业文化中阐述的“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”，“违规就是风险，安全就是效益”，银行工作事无巨细，任何一个疏漏都是风险点，在领导和老师的教导下，我对合法合规操作有了深刻的认识，决心在今后的工作中贯彻这种意识。

这一年的工作经历，让我体会到仍需要坚持不懈的努力提高自己的专业技能和履职能力，才能做一个合格的农行员工。为此，在今后的工作中，我将进一步加强学习，工作中加强执行意识，提高个人执行力，以职业化的态度，精益求精的精神，更好地完成所在岗位的工作。

轮岗阶段实习总结 篇4

时光如梭，忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾这半年来轮岗见习工作历程，总结半年来工作中的经验、教训，有利于在以后的轮岗见习工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

回首20XX年，我顺利地完成了从满腹经纶、经验不足的学生向突出专业技能、增强个人价值的煤矿技术管理人员的转变，在学习能力上、职业技能上、管理水平上都有了很大的提高。在进步的同时，我也深怀感恩之情，是领导的亲切关怀、同事的热心帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

初来乍到国投新集集团的我，内心茫然，不知能这份工作将带给我怎样的人生。是同事们热心的问候温暖了我，是师傅们中肯的目光鼓励了我，是领导们细心的’叮咛安抚了我，如亲人一样接纳我的二矿人，让我不再迷茫，能够安心工作。到目前为止我已经在综采一队和综掘六队两个单位学习过，综采和综掘是煤矿正常生产所必须的两个重要生产单位，能够在这两个单位实习，这将为我以后的工作积累了宝贵财富。

在综采一队实习期间，跟随师父陆亚明队长学习工作面现场管理经验和为人处世之道，并详细给我讲解了工作面地质条件、回采时所要面临的问题及解决措施、两巷超前支护方式和综采队伍的管理建设等内容。跟随技术员刘淑老师学习了210916工作面回采作业规程、210108工作面回采作业规程、巷道刷扩卧底方面的安全技术措施等规程措施的编制和审批流程，并参与向职工贯彻这些规程和措施的要求，确保职工对他们的工作任务、工作环境、施工规范和安全防护措施详记于心。跟随副队长及跟班队长学习工作面机械设备的使用技巧和采煤工艺，如液压支架的防倒防滑、刮板输送机的上蹿下跳、采煤机电缆的使用维护、工作面调斜方法、转载机的自移动和外拨内调等生产知识。有时我和师父也探讨一些工作面回采工艺，如两巷的超前支护和工作面的端头支护加强方式，当工作面端头或两巷中顶板较破碎，需要采用锚索吊梁进行加强支护，而工作面回采时又不能回收旧料，在这种情况下，可考虑采用锚索吊“W”型或“M”型钢带的形式进行加强支护，这样不仅能同样达到加强支护的效果，而且还降低了材料消耗费用。

在综掘六队的实习过程中，跟随技术员钟金老师学习编制2201采区运煤上山掘进作业规程、2201采区轨道上山掘进作业规程和相关防治水等安全技术措施，并经常和钟工一起下井安装布置激光指向仪和延展中腰线，确保巷道按设计方位掘进施工。下井跟班时，我也随时掌握施工技术参数及现场地质情况，及时制止工人违章行为的发生。由于刚开始接触掘进方面工作，我感觉很吃力，才知道自己学到的知识之肤浅，所需要学习的知识之很多，所以在工作的同时，我经常向技术员、队长及跟班班长们探讨学习，并结合现场条件积极思考，不断地积累有关巷道掘进工艺及支护方面的经验，认真学习地质、测量等相关专业技术知识。根据现场施工工艺及技术管理要求，我也积极向技术员和队长进行交流和探讨巷道掘进施工技术，如结合2201采区煤层赋存条件及煤岩物理力学性质，针对煤帮锚杆眼使用风煤钻钻眼和人工安装的现象，我提出了能否采用锚索机对煤帮进行湿式钻眼，并在综掘机割煤后使用锚索机打眼安装上帮部锚杆，出货之后再使用锚索机打眼安装下帮部锚杆，这样不仅缓解了掘进面迎头处的粉尘大、能见度低的问题，而且还能确保锚杆安装角度和扭矩满足作业规程和安全技术措施的要求。

俗话说的好，师父领进门，修行在个人，我必须谨遵师父和领导们的教诲，认真学习煤矿开采的相关知识，踏实工作，给自己增砖添瓦，提高自己的专业素养，逐渐完善自己。

经过这半年的轮岗学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。理论学习还不够透彻，尤其是理论的系统性学习还需进一步加强。理论运用还不够深入，尤其是与现场实践相结合方面还需要不断完善。工作能力与实际需要还有一定差距，还有待进一步提高。在今后的工作中，我一定总结经验，克服不足。一要继续加强学习。不断提高自身业务水平和管理水平，努力培养扎实的理论功底和踏实的工作作风。二要立足本职，脚踏实地。进一步提高工作的积极性、主动性、创造性，改进工作方法，提高工作效率，以高度负责的态度，尽职尽责做好各项工作，在实践中不断完善自己。

总之，在这半年的轮岗见习过程中，我的专业技术知识和管理水平虽然都有所提高，但是由于工作的时间不长，社会阅历及经验不足，专业技术管理水平还有待进一步提高。我以后会经常性地对以往的工作加以总结，坚持善于思考、勇于创新和谦虚谨慎的工作作风，丰富相关专业技术方面的基础知识，不断提高自身的专业素养和技术管理能力，以更加饱满的激情投入到技术管理工作中去，为早日成为一名合格的专业技术管理人员而努力奋斗！

轮岗阶段实习总结 篇5

九月份我们开始了在检修八分部的轮岗实习，这次的实习期间我在各个方面都有很大的收获，下面我就对这一段时间的一些学习情况做概述形式的总结。

在车辆中心领导们的安排下我们进入大修部门的20xx届大学生开始了在检修部门的轮岗实习。这次轮岗实习的目的是为了让我们大修部门的技术员能更好的掌握整车的知识。由于这个原因再加上检修分部的组织架构我们在检修分布的实习分为三个阶段。

第一阶段：检修八分部定修班组跟岗

检修分部的定修班组主要做的是车辆的年检和半年检，年检分为五天完成一辆车的检修，半年间分为三天完成整个检修过程。

年检主要检查部位有车顶，车顶部位包过受电弓、空调两部分。在轮岗期间我跟随着定修班的师傅在车顶清洗了受电弓并掌握了其结构和功能，了解了年检中我们要对空调和受电弓所作的工作。测量了接触网的接触压力并检查记录了升降弓状态及时间。在检查贯通通道及车钩：（全自动车钩及半自动车钩）时我跟随师傅测量了车钩高度，并做了车钩清洁。年检还要做好车体及车底架的检查及清洁工作，在车体和车底架的检修过程中我掌握了转向架的结构并了解到其结构原理。同时还掌握了车底的各部件组成和作用，并知道了联轴节，减震器，横向止挡等各部件的位置及功能。在车底检查中我们还要专门做好空气压缩机，踏面制动单元和空气系统的检查。接下来要做司机室及客室的检查了，在这个环节我了解了ＤＡＣＵ，ＳＡＣＵ等车上设备。客室车门是我们正线运营压力最大的部件，我们在对客室车门的检修中会要求更为严格。我跟随师傅在做了一次车门调Ｖ工作后知道要做好检修工作真的很需要技巧。车底的一些电器设备我们都要做一次无电作业，其中包过蓄电池充电器箱、主蓄电池箱、ＰＡ箱、ＰＨ箱、设备柜等。前面所说的都是无电作业后面还要进行有电的列车功能检查。在列车功能检查时先要合蓄电池做车间电源作业读取电子制动单元及列车故障诊断单元的数据，并作气路的有气检查。在这个过程中我掌握了列车在有电后的各项功能检测。

在定修班组跟岗学习中掌握了整车的无电及有电作业过程，并了解了检修定修班组的日常工作，学习了部分电路图和气路图。

第二阶段：轮值班的跟岗学习

检修分部的轮值班是我们车辆中心的一线工作现场，作为地铁员工都知道轮值班那是我们车辆系统发现问题及解决问题的地方。在轮值班组内主要做的工作有月检及日检，月检的时间为一天主要做车顶，车体及车底的检查，日检主要是在晚上所有车辆都进入库房内进行。

轮值班组内的每个成员都要求能够熟练掌握电路图，知道列车的整个控制系统的情况，因此我在轮值班也很认真的跟随他们学习电路图集整车控制系统结构。在轮值班内我跟随师傅完整的做了日检及月检，掌握了日检规程并能单独作日检。我在这次跟岗其间跟随师傅处理了列车的各种故障，掌握了一些列车故障类型及处理方法。我还学习了事件记录仪的读取，刷新列车广播的方法，转向架参数的读取及修改软件的使用。在班组内还学习了气路图。

第三阶段：检修八分部技术组跟岗学习

在轮完了检修分部的定修轮值班组后我又在其技术组跟岗。在这次跟岗学习中我了解了作为一个检修分部的技术员的日常工作内容。同时也了解到检修分部的各方面的工作需求，为今后在大修部门工作为检修分部服务打下了一定的基础。在技术组这段为期不长的学习期间我学到的更多的列车知识，同学习到检修部门对列车要求。

在这段时间的跟岗学习过程中我学到了列车的整体结构，对列车有了更深刻的了解和掌握为今后在大修部门的工作打下了一个不错的基础。

轮岗阶段实习总结 篇6

一、实习单位介绍

实习单位：xx酒店

xx酒店建筑面积逾5．6万平方米，拥有300多间各式高规格客房，酒店内中西餐美食、休闲健身、商务会议、康体娱乐等配套服务一应俱全，是目前xx地区配套最完备的五星级标准酒店。xx酒店集商务、休闲、美食、康乐、度假于一身”的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。

二、实习目的

为了巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

三、实习内容与收获

这次实习我们学院实行轮岗实习，第一次我就被分配到客房部，做客房楼层服务员。而我对客房的第一认识就是辛苦，因此一开始得知自己被分配到客房部，还是有点失落的。上岗后，我先跟着客房做房高手阿姨学习一个星期，一个星期之后，就自己开始做房了。从自己做房起的一个星期内，我都做四间房。之后，每四天加多一间房，最多加到十一间左右。这种慢慢加房数的做法，可以让新员工，慢慢适应客房高强度，高压力的工作；可以让他们放慢脚步，用心感受客房工作各方面细节，从而对客房有深刻的认识与了解，这些东西不单单是阿姨教的，更多还是靠自己的努力。在客房实习两个月期间，经过前一个月的实际操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、与技巧。客房做房基本流程包括了：

（1）检查工作车房间用品是否俱全

（2）把房间门打开，把工作车挡住门口

（3）把窗帘卷好，把阳台门打开通风

（4）把房间垃圾清除

（5）拆枕套、被套、床单

（6）套新枕套、被套、及铺新床单

（7）洗脏杯具

（8）洗吧

（9）补房间用品

（10）关阳台门并吸尘。在做房过程中，我也细心体会，拥有一套属于自己做房的方法与技巧。质量一直保持较好水平。

我由一开始一天只能做四间房，直到最后做十一二间房，由一开始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的坚持在客房两个多月，我开始相信自己存在很大的潜能力，同时认识到，很多东西自己一开始是不懂得怎么做，或做得不够快，这都没有很大的关系，因为很多东西都是熟能生巧的。熟练也是成功的一个重要因素。后一个月，我申请上中夜班，因为我想学更多关于客房的知识，而不是单纯停留于做房这个层面上。上中夜班，我感觉自己学习了很多东西。客房查房、客房对客服务，丰富了我对客房的知识，锻炼了我各方面的能力，让我对客房慢慢改观。客房查房很需要耐心、细心，因为查漏每样东西，都要自己赔偿，所以在查房过程中都倍加细心。正因为这样，我比较善于发现问题。同时在查房过程中发现问题都及时反映给管家部和前台，加强了共同沟通解决问题的能力。而客房的对客服务加强我的人际交流的能力和灵活解决问题的能力。在客房对客服务中，会发生很多新鲜的事，这就需要自己具备灵活处理问题的能力。总之，在客房实习这两个月里，我学习很多在书本上学习不到的知识，譬如细心、耐心、沟通、灵活应变、人际交流等。同时也把书本上理论知识运用到实践中去，并在实践中加深对书本理论知识的认识。

在第二次轮岗中，我被分配到西餐厅。因为有了第一次岗位的实践，所以我在西餐厅表现得游刃自迂。在西餐厅，我很快就适应西餐厅的工作。我用了一个星期的时间基本上掌握了西餐厅的工作内容和适应西餐厅工作氛围。在西餐厅工作这两个月里，我过得很开心，很充实。在实习最后那一天，回首在西餐厅实习这两个月，感觉时间如飞梭般。西餐厅跟客房不一样的是，客房做房是自己一个人单独做房，在工作上，没有沟通的环境，很容易缺乏人际沟通。在西餐厅，工作需要大家共同完成的，这就需要一个默契的团体，而默契的团体是需要沟通。沟通在酒店行业中，显得举足轻重。学会沟通也是一种能力。来到西餐厅，很多服务员都特别关注餐桌上的碟子，只会埋头苦干地收碟子。其实西餐厅注重的是服务，所谓服务，不单单是帮客人收拾餐桌上的碟子，清理台面。更重要地是关注客人，用微笑服务于客人，用眼色观察客人的一举一动，搞好楼面卫生，让客人拥有一个舒服的环境。所谓眼色服务，例如客人拿汤但少了个汤勺，我们可以主动地给客人拿汤勺，这样的一个细心、细微的举动，客人会从心里感觉到温暖，也感受到我们服务员服务很周到。楼面卫生，在西餐厅自助餐中就是搞好布菲的卫生。服务需要微笑服务，就是从心里发自内心地微笑，即使客人多无理取闹，或要求多过分都好，都要微笑去面对客人，还要耐心地去解释。学会微笑服务，这也是我在西餐厅学到最基本的服务。微笑服务也是从事酒店行业必备的素质。

四、实习的想法与建议

这次轮岗实习，让我学会了很多在书本上学不到的知识，让我具备了各方面的能力。这些知识财富，将会为我以后踏入社会工作奠定了坚实的基础和作好充分地准备。轮岗实习，让我们体验到酒店不同部门经营管理方式，从中也学到了某些管理方式，例如酒店总体上实行部门经理责任负责制。部门有经理、主管、领班、文员、基层员工。这里实行了上层管下层，下层为上层负责管理方式。其实这种管理方式在某一层面来说，有一定的局限性。因为上层管下层，下层为上层负责，这里某一程度来说，限制了基层员工地言论自由与向上级发表意见的权力。我觉得在酒店行业中，我们基层员工是否可以与上层成为合作关系的伙伴。我的建议就是：酒店总体上实行部门经理责任负责制，但部门中实行上层管下层，下层为上层负责，上层与下层合作的管理方式。上层与下层存在一定的合作关系，共同为部门和酒店奋斗，定时展开会议，基层员工具有发言权，发表自己的意见和建议，部门领导层善于聆听可取的建议，并进行实施与落实，从而不断完善部门的制度，促进部门良好发展。

另外，我觉得酒店拥有的正式员工太少，并且正式员工的流动性挺大的。这是我觉得酒店存在一个挺严重的问题。正式员工太少，酒店各部门缺人现象突出，从而影响了酒店工作效率与质量。正因为缺人，酒店招了很多临时工。临时工虽然可以解决燃眉之急，但未从根本上解决问题。临时工未经过专门地培训，专业技能与服务质量都未能达到酒店星级标准，这在一定程度上，客人给予酒店的评价存在一定的折扣。另外一种现象是，酒店正式员工流动性比较大，在部门中，酒店的正式员工大多数做了几个月就辞职了，这样不仅会造成酒店人力物力地浪费，还有对部门人心纷乱造成一定地影响。所以，我在想，怎样可以留住正式员工，让员工心甘情愿在这里工作呢？要是想正式员工愿意在酒店工作，我觉得酒店要做出几方面的能力：第一，酒店福利制度要不断完善。酒店应该尽可能给予正式员工最大的福利，福利可以多元化、细节化。例如，评选每月、每季度优秀员工奖励制度、好人好事奖励制度、员工提出优秀建议奖励制度、员工生日会、员工完备娱乐设施、员工完善的膳食、员工工资增加制度、员工升职制度等，这些福利都可以让员工享有最大的权利，让员工拥有家一般的温暖。第二，领导应该学会赏识员工，给员工一定的鼓励，让员工拥有伯乐识千里马的感觉。第三，加强部门员工沟通，部门领导应该定期组织员工聚会，增强员工之间的沟通与了解，相信沟通会产生感情，这是部门团结一致的情感。第四，适度进行轮岗，部门与部门之间的轮岗，会让员工有一定新鲜感，转换环境工作，员工更充满活力。轮岗也会让员工有一个升值的机会，员工学会不同方面技能，员工更自信。酒店拥有五星级服务设施，更应该拥有五星级服务质量，这样才成为一个名副其实的五星级酒店。

同时，针对酒店员工流动性大的问题，在培训方面，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工工作生活情况，强化新员工的业务素质。

另外，酒店是接纳四面八方的客人，语言沟通障碍是酒店普遍存在的问题。因此，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语等外语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

五、实习体会

为期四个半月的顶岗实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识是必不可少的。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。

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